เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ibc9 ยึดหลักการ 6 ประการในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
ibc9 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือธุรกิจในทุกกรณี
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน ibc9 ผ่านช่องทางสนับสนุนที่กำหนด
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization โดยไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นในทุกขั้นตอน
กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ ibc9 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ibc9 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคน ("ผู้ใช้", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ibc9.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ibc9 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน เราดำเนินการตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างโปร่งใส ปลอดภัย และเป็นธรรม
การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ibc9 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแพลตฟอร์มของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ibc9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลประจำตัว (Identity Data)
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
- หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อวัตถุประสงค์ KYC)
- ภาพถ่ายหน้าตรงและภาพเอกสารแสดงตัวตน
ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เมือง รหัสไปรษณีย์)
ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)
- หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทั้งหมด
- ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet (เฉพาะหมายเลขที่ลงทะเบียน)
ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
- ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ข้อมูล Session และระยะเวลาการใช้งาน
- หน้าที่เข้าชมและการกระทำบนแพลตฟอร์ม
ibc9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลหมวดพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ibc9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด |
| กระบวนการ KYC | เอกสารแสดงตัวตน ที่อยู่ ภาพถ่าย |
| การทำธุรกรรม | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการเงิน |
| การใช้งานเว็บไซต์ | IP, Device, คุกกี้, ประวัติเข้าชม |
| การติดต่อฝ่ายสนับสนุน | เนื้อหาการสนทนา ข้อร้องเรียน |
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้ เว็บบีคอน หรือสคริปต์การวิเคราะห์ที่ฝังอยู่บนแพลตฟอร์ม รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหมวดที่ 10 เรื่องคุกกี้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ibc9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังนี้
- การให้บริการ: ประมวลผลธุรกรรม ดูแลบัญชีผู้ใช้ และให้บริการเกมออนไลน์อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ สัญชาติ และตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนด KYC
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
ibc9 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ibc9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการแต่งตั้ง เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัท Cloud Hosting และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ผู้ตรวจสอบบัญชี: ในกระบวนการตรวจสอบทางการเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก ibc9 ต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับและมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เนื่องจาก ibc9 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยหรือในประเทศอื่นๆ ที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากไทย
ibc9 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล โดย
- ใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- คัดเลือกพันธมิตรที่มีมาตรการความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
- เข้ารหัสข้อมูลทุกประเภทก่อนการส่งผ่านเครือข่าย
ผู้ใช้บริการ ชาวไทยรับทราบและยินยอมว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มดำเนินงานอยู่
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ibc9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังจากการยืนยันครั้งล่าสุด |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีหลังปิดคดี/ร้องเรียน |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนความปลอดภัยมาตรฐานของ ibc9
ความปลอดภัยของข้อมูล
ibc9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งผ่านข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS มาตรฐาน 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 เพื่อป้องกันการรั่วไหล
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากเซิร์ฟเวอร์หลัก
- การตรวจสอบ Log: ระบบติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
แม้ ibc9 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ผู้ใช้ ibc9 มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุประเภทคำร้องและหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ibc9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา การแสดงผล และการปรับแต่งส่วนบุคคล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ibc9
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
ibc9 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานหรือสมัครสมาชิกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: ibc9 ไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันอายุของเราผ่านขั้นตอน KYC ซึ่งต้องใช้เอกสารราชการที่มีวันเกิดระบุชัดเจน เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ibc9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ปรากฏชัดเจนบนแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ibc9 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงทุกวัน
สิทธิ์เจ้าของข้อมูลที่คุณควรรู้
ibc9 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกคนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ibc9 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมคำอธิบายว่านำไปใช้งานอย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันทีผ่านทีมสนับสนุน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ ibc9 ได้อย่างถาวร
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบ JSON หรือ CSV เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ตามต้องการ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ ibc9 ได้ทุกเวลา โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลัง
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ibc9
ต้องการทำความเข้าใจสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งานให้ครบถ้วน? เราจัดเตรียมข้อมูลโดยละเอียดไว้ในทุกหน้า